Soporte

Antes de contactar con soporte

Revisa estos puntos comunes, la mayoría de incidencias se resuelven en segundos:

• Sin conexión a internet — KoAir requiere red para funcionar. Verifica que tu conexión sea estable antes de abrir la app.
• El micrófono no responde — Revisa que KoAir tenga permiso de micrófono en los ajustes de tu dispositivo y vuelve a entrar en la cabina.
• La sesión aparece incompleta — Usa la opción de reanudar o descarta la sesión local desde la pantalla de inicio de la cabina.
• Problemas de acceso a la cuenta — Cierra sesión, vuelve a iniciarla y comprueba que estás usando las credenciales de la cuenta correcta.