Términos de uso

Última actualización: 3 de abril de 2026

Al usar KoAir aceptas los términos que se describen a continuación. Están redactados para explicar cómo funciona el servicio de forma clara, sin inflar promesas ni esconder límites importantes.

1. Qué cubren estos términos

Estos términos regulan el acceso y el uso de KoAir en su versión web y en sus apps móviles. Al usar el servicio aceptas estas condiciones para todo lo que haces dentro de tu cuenta: entrenar, abrir ejercicios, revisar historial, gestionar tu perfil y utilizar funciones premium si tu plan lo permite.

KoAir es una herramienta de entrenamiento de comunicaciones aeronáuticas. Está pensada para practicar, repetir y medir progreso, no para sustituir instrucción oficial, documentación operativa ni criterio aeronáutico aplicable a una operación real.

2. Cuenta, acceso y perfil

Para usar las funciones que guardan progreso, historial, sesiones o estado de suscripción necesitas una cuenta de KoAir.
El acceso puede realizarse con email y contraseña y, cuando esté disponible, mediante Google o Apple.
Eres responsable de mantener seguras tus credenciales y de revisar que la información de tu perfil siga siendo correcta.
Si eliminas tu cuenta desde el perfil, dejarás de tener acceso a los datos operativos asociados a ella dentro del servicio activo.

3. Cómo funciona el servicio

KoAir reúne varios formatos de entrenamiento bajo la misma cuenta, incluyendo simulador guiado, análisis de frases, ejercicios de ordenación de transmisiones, ATIS y debrief posterior.
Según el modo que uses, KoAir puede generar transcripciones, replay, puntuaciones, feedback y marcas de progreso para que puedas revisar tus intentos y repetirlos con contexto.
El simulador de cabina depende del uso de micrófono y de una transmisión iniciada por ti. Otros modos del producto pueden funcionar sin hablar, según la dinámica concreta del ejercicio.
La experiencia puede variar entre web, iOS y Android porque ciertas funciones dependen del dispositivo, los permisos concedidos, la red disponible o el canal de compra de la suscripción.

4. Requisitos técnicos y disponibilidad

KoAir requiere conexión a internet para funcionar. A día de hoy no se ofrece un modo completamente offline.
En móvil, algunas funciones se apoyan en permisos del sistema, continuidad local de sesión, reanudación tras background y comportamiento específico del dispositivo.
Hacemos lo razonable para mantener el servicio operativo, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida, ausencia total de errores ni que todas las funciones estén siempre activas en todas las plataformas.

5. Suscripciones, planes y acceso premium

KoAir puede ofrecer acceso gratuito inicial y un catálogo adicional de ejercicios o funciones ligadas a una suscripción activa.
El acceso premium depende del plan activo que figure en tu cuenta en cada momento.
Los pagos web se procesan por Stripe. Las suscripciones móviles dependen de App Store o Google Play y se sincronizan con la cuenta mediante la infraestructura prevista para ello.
La restauración, gestión o cancelación de una suscripción puede depender del mismo canal en el que se realizó la compra.

6. Uso adecuado

Eres responsable del uso adecuado del micrófono, del contenido que transmites durante una práctica y del uso que haces de la información mostrada por KoAir.
No debes presentar KoAir como una fuente oficial ni usar sus respuestas, evaluaciones o materiales como si sustituyeran publicaciones aeronáuticas vigentes, instrucciones de un instructor o autorizaciones reales de una dependencia ATC.
No puedes usar el servicio de una forma que comprometa la seguridad de otras cuentas, degrade el funcionamiento normal de KoAir o eluda las condiciones técnicas o comerciales del plan activo.

7. Cambios, soporte y contacto

KoAir puede evolucionar. Eso significa que ciertas funciones, ejercicios, flujos de compra o detalles de producto pueden cambiar, suspenderse o reordenarse con el tiempo. Cuando sea posible, procuraremos reflejar los cambios relevantes de forma visible en la propia app o en la web.

Si necesitas aclaración sobre estos términos o quieres reportar una incidencia relacionada con su uso, escríbenos a sim@koair.app.

¿Preguntas sobre los términos?

Escríbenos si necesitas aclaración sobre algún punto.

sim@koair.app